Construcción
Agentes que llevan el avance, las requisiciones y el reporte al cliente.
El avance, sin juntarlo. La requisición, sin perseguirla.
En obra la información existe, nada más que repartida: el avance en la cabeza del residente, las requisiciones en un grupo de WhatsApp, los destajos en una hoja y el reporte al cliente en el correo del viernes. Un agente trabaja sobre esos mismos lugares. Junta lo que ya se registró, arma el documento que alguien iba a armar a mano, y avisa cuando algo se sale del programa.
El viernes, ya hecho.
Semana 32 · Frentes A, B y C
El aviso, antes del reclamo.
Martes, 07:00El frente B lleva tres días fuera de programa y su requisición sigue sin surtir.
Enviado al residente y a compras
- Lunes
La requisición 118 entra y no se surte
- Martes, 07:00
Sale el aviso al residente y a compras
- Viernes
Sin el aviso, se habría visto hasta el reporte semanal
Cada dato, con su origen.
- 01
Detectado
El frente B se separa del programa
- 02
Avisado
Al residente y a compras, sin que nadie lo pida
- 03
Registrado
Con el día, el frente y de dónde salió el dato
La misma semana, contada dos veces
La requisición se pide por WhatsApp y se pierde en el grupo.
Queda levantada, con frente, cantidad y a quién le toca.
Un frente se separa del programa. Nadie lo suma todavía.
La desviación se avisa el día que aparece, no en la junta.
El residente arma el avance juntando lo que cada quien recuerda.
El avance ya está armado y espera su revisión.
En la junta se reconstruye qué se atrasó y por qué.
En la junta se decide qué hacer, porque el qué y el porqué ya están.
Así trabaja el agente
Arma el reporte de avance de esta semana y márcame los frentes que se salieron del programa.
El avance de la semana ya está. Dos frentes al corriente y uno fuera: el B lleva tres días detrás del programa, y la causa no es cuadrilla, es la requisición 118 que sigue sin surtir desde el lunes. Lo dejé señalado en el reporte y redacté el aviso a compras.
El aviso a compras no salió: está esperando tu firma.
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La obra ya te está diciendo qué pasa. Falta quién la escuche.
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