Cada siniestro con su expediente completo,
sin perseguir papeles.

Ponemos agentes que abren el siniestro, revisan la póliza y le piden al asegurado lo que falta.

Revisar mi operación
Hoy contra con el agente

El mismo día, contado dos veces

Como pasa hoyCon el agente adentro
09:15El asegurado cuenta su choque por teléfono y alguien lo apunta.Las fotos y la ubicación ya están en el expediente.
09:40Nadie nota que falta un documento hasta que lo pide el ajustador.El faltante ya está pedido al asegurado, por el mismo WhatsApp.
13:00El asegurado llama a preguntar cómo va su caso.Ya le llegó el estado del siniestro, sin que nadie lo persiga.
El viernesEn la junta se revisa caso por caso cuál está atorado.El reporte llega con los siniestros detenidos y su causa.
Con lo que ya trabajas

No cambias de sistema. El agente entra a los que ya usas.

Avisos, fotos y documentos del asegurado
Pólizas y correo con ajustadores
Correo con la aseguradora
Cartera de pólizas y vigencias
Expedientes y fotos del siniestro
Ubicación del siniestro

Son ejemplos. Si tu operación vive en otro sistema, el agente se conecta a ese.

Así trabaja el agente

Se lo pides como se lo pedirías a alguien del equipo.

Lee lo que ya registran tus sistemas, lo cruza, busca la causa y te entrega el documento. Lo que sale afuera espera tu firma.

Tus conocimientos
WhatsAppMensajes del aseguradoExcelPólizas y vigenciasGmailCorreo con ajustadoresGoogle DriveExpedientesGoogle MapsUbicación
Agente de seguros
Dime qué siniestros de esta semana siguen sin expediente completo y pídele al asegurado lo que falte.
Agente de segurosDe 23 siniestros, 5 tienen faltantes: 3 sin reporte de tránsito y 2 sin licencia. Uno tiene la póliza vencida. Los mensajes ya están redactados.
Siniestros de la semana · 23Jueves 09:42

18 de 23 siniestros tienen expediente completo. A 5 les falta un documento y el mensaje al asegurado ya está redactado.

Días desde la apertura, siniestros por rangoCompletoCon faltantes
05106Hoy81 a 233 a 546 a 102+10
Siniestros con expediente completo al primer día, últimos 7 díasCompletosMeta 90%
60%80%100%Meta 90%VieSábDomLunMarMiéHoy

Causareportes de tránsito que nadie pidió a tiempo y una póliza vencida sin revisar.

Leído deWhatsAppWhatsApp ·ExcelExcelGoogle SheetsAbrir en Google Sheets
Mensajes redactados, uno por asegurado con faltantes
Ninguno sale sin que apruebes qué le dice al asegurado.
  1. DetectadoHoy 09:40Al siniestro 4471 le falta el reporte de tránsito
  2. RedactadoHoy 09:42El mensaje al asegurado, con el documento exacto
  3. FirmadoEsperando tu firmaSale cuando una persona lo aprueba, no antes
Siguiente paso

Que cada siniestro llegue al ajustador con el expediente completo, sin que nadie persiga papeles.

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